Частые вопросы

Ваш заказ будет изготовлен в течение 8 рабочих часов с момента поступления заявки. Например, Вы отослали заявку в 17-00 (по мск) 1 июля. Значит заказ будет готов 2 июля к 17-00 и затем передан в службу доставки. Обратите внимание, что день отправки заявки не входит в срок доставки. Отправка заказа происходит после поступления оплаты. Если вы оплачивали по счету или квитанции - пришлите скан для ускорения отправки вашего заказа, так как деньги не всегда моментально поступают на наш счёт.

Нет, мы не требуем для заказа никаких документов, кроме заказа на Гербовую печать.

- копия документа о праве иметь Гербовую печать (Устава или Свидетельства об аккредитации);
- копию внутреннего приказа на изготовление Гербовой печати.

Для ИП:
1. Индивидуальный предприниматель получает заказ лично, по своему паспорту. Доверенное лицо может получить печать по нотариально заверенной доверенности
2. С собой иметь копию банковской платёжки, если оплата по счёту (для подтверждения оплаты)

Для организаций:
Если получает доверенное лицо:
1. Доверенность от организации.
2. Паспорт получателя, на чьё имя выписана доверенность.

Если получает директор:
1. Выписка из ЕГРЮЛ или копия Приказа о назначении директора
2. Паспорт директора

Для врачей или в случае частной врачебной практики:
1. Врач получает заказ лично по своему паспорту

Заказ можно отменить не позднее, чем через 3 рабочих часа после отправки его нам (то есть до передачи его в производство). Просто напишите письмо на zakaz@pechatium.ru и укажите номер заказа, который вы хотите отменить. Номер заказа указан в письме-подтверждении, которое приходит на ваш e-mail сразу после отправки заказа.
Если вы уже оплатили заказ, который хотите отменить - мы вернём ваши денежные средства. Как правило, возврат в день оплаты (до 0:00 по мск) происходит без комиссии.
При возврате на следующий день или если деньги поступили на наш расчетный счёт, возможно удержание комиссии платежного агрегатора и транзакций банка на возврат. Мы вышлем вам отдельное письмо с указанием суммы.

Для возврата денег нам необходимы следующие данные (или скачайте заявление):
ИНН банка
КПП банка
БИК банка
№ р/счета (а не номер банковской карты!)
ФИО
Паспортные данные - номер, серия, кем и когда выдан.

В случае, если мы отменили заказ по своей инициативе, мы возместим полную сумму оплаченного заказа в течение 3-ч рабочих дней после вашей заявки.

Все клише для печатей или штампов мы изготавливаем из специальной прочной резины методом лазерной гравировки. Поэтому мы даём гарантию на клише - 10 лет.

Если вам нужно две или более одинаковых печати или штампа - то укажите необходимое количество в корзине, после того как положите туда свой заказ.

Для того, чтобы печать служила долго, и оттиск оставался чётким, необходимо периодически чистить поверхность резинового клише, так как промежутки между мелкими элементами засоряются бумажной пылью с краской. Чистку можно провести самостоятельно, используя мягкую щетку и мыльный раствор.